科技日报记者 崔爽

从前期的一问一答，到实时在线互动问诊，再到图文问诊、视频问诊等，疫情期间，在线问诊的形式与手法不断进步，热度也持续攀升。据统计，阿里健康、安全好医师、叮当快医、优健康等多个渠道疫情初期就开端经过线上义诊、名医直播等方法为群众供应线上问诊服务。微医、好大夫在线、丁香医师等也推出湖北区域的免费问诊服务。

用户商场的反应反映出商场承受度的进步。微医疫情专区在最高峰单日访问量翻10倍，安全好医师APP新注册用户量增加10倍，日均问诊量是平常的9倍。

疫情成催化剂

利好方针连续出台

治病是硬需求，疫情期间的特殊状况则成为催化剂。安全好医师的后台多个方面数据显现，用户线上问诊最关怀的问题是怎么区分、防备新式冠状病毒。置疑自己呈现疑似症状的用户不想容易去医院冒险，线上问询“我是否该去医院”。许多医院转为定点医院、门诊封闭的状况呈现后，非新冠肺炎患者尤其是缓慢病患者的日常就诊也受到约束，被逼转向线上渠道。

不过，这种疫情期间的火爆能否转化为长线的需求还要打个问号。在线问诊尚处探究阶段，现在国家层面关于互联网医疗的药品供应、价格方面的支撑有限。

不过，疫情期间方针层面不断开释活跃信号。卫健委两次发文鼓舞展开互联网医治进行疫情防控，要求“充沛的发挥互联网医院、互联网医治的共同优势，鼓舞在线展开部分常见病、缓慢病复诊及药品配送服务”。从这两点起步，未来或许可以等待更多的鼓舞机制。3月5日，酝酿已久的《关于深化医疗保障制度改革的定见》也正式出台，文件清晰指出要从医保基金预算办理、医保定点组织挑选上习惯互联网+医疗服务形式的开展需求，一起加以标准。

接入医保时间短

影响还在分散中

在医院购药可走医保统筹账户报销，是患者倾向于去医院购药的原因之一，也是影响在线医治用户最实际的要素。上一年9月，国家医保局清晰对部分互联网医疗服务施行收费，以及归入医保付出，各地相关方针连续出炉，互联网医疗渠道开端接入医保。但现在接入时间短，对商场的影响仍在分散中。

疫情约束线下门诊，为互联网医疗职业带来利好，不只互联网渠道，传统医院也扩展了互联网医疗服务的参加，加上疫情客观上对群众进行的互联网医疗全民教育，群众浸透度高，在线医治、慢病复诊等事务或许持续。据匡明猜测，疫情回落直至消失后，在线医疗预计会和线下医院构成有用分工，真实的急重症会回到医院做全面的医治，而缓慢症留在线上比较能进步功率和进步就医体会。互为补充，共同开展。

完善数据标准

开释技能盈利

“跟着技能手法不断使用，大数据和人工智能深化医疗的各个环节，互联网医疗在其专心的范畴，比方慢病办理、轻症咨询、用药咨询等方面可以供应更方便快捷的服务；一起，跟着线上和线下的进一步联通，互联网医疗可以更无缝地和线下医疗服务合作，将重症用户传递给医院，并接受经过医院医治症状转轻的患者，全体进步医疗系统的功率。”匡明说。

他表明，健康数据一向存在职业标准和监管的缺失，信任跟着数据标准不断树立，互联网医治也能较快地整合各场景，构成真实的大数据，并早一步进行人工智能的临床使用，从根本上缓解医师资源缺少的瓶颈。

众海出资副总裁陈冬东相同表明，医疗数据自身存在孤岛状况，假如可以数据互通、成果互认，可认为互联网医疗更好地作衬托。经过打通医、药、保等数据，加强线上线下的交互，在后疫情时期持续开释互联网医疗的价值。

来历：科技日报

修改：张爽

审阅：管晶晶

终审：冷文生